Utilice la página de contacto para preguntas de soporte, informes de páginas rotas, problemas de traducción, correcciones de metadatos, comentarios sobre el flujo de trabajo u otras sugerencias de productos.
Los informes más útiles incluyen la URL de la página, la URL del vídeo fuente, el formato seleccionado, los detalles del dispositivo o navegador y una breve explicación de lo sucedido.
Los informes de errores claros suelen conducir a una depuración más rápida. Las URL exactas, la opción de calidad elegida, los detalles del navegador y las capturas de pantalla son especialmente útiles cuando un problema es difícil de reproducir.
Si el problema es específico de la plataforma, mencione si ocurrió en una página de YouTube, Facebook, Instagram o Pinterest para que se pueda verificar el flujo de trabajo en el lugar correcto.
Una página enfocada para la conversión pública de videos y carretes de Facebook.
Una página dedicada a la conversión de vídeos y reels públicos de Instagram.
Una primera página de Pinterest para la conversión de pin de vídeo público.