Utilizza la pagina dei contatti per domande di supporto, segnalazioni di pagine danneggiate, problemi di traduzione, correzioni di metadati, feedback sul flusso di lavoro o altri suggerimenti sui prodotti.
I rapporti più utili includono l'URL della pagina, l'URL del video di origine, il formato selezionato, i dettagli del dispositivo o del browser e una breve spiegazione di ciò che è accaduto.
Segnalazioni di bug chiare di solito portano a un debug più rapido. URL esatti, opzione di qualità scelta, dettagli del browser e screenshot sono particolarmente utili quando un problema è difficile da riprodurre.
Se il problema è specifico della piattaforma, indica se si è verificato su una pagina YouTube, Facebook, Instagram o Pinterest in modo che il flusso di lavoro possa essere controllato nel posto giusto.
Una pagina mirata per la conversione di video e reel pubblici su Facebook.
Una pagina dedicata per la conversione video e reel pubblica di Instagram.
Una prima pagina Pinterest per la conversione dei pin video pubblici.