Utilisez la page de contact pour les questions d'assistance, les rapports de pages cassées, les problèmes de traduction, les corrections de métadonnées, les commentaires sur le flux de travail ou d'autres suggestions de produits.
Les rapports les plus utiles incluent l'URL de la page, l'URL de la vidéo source, le format sélectionné, les détails de l'appareil ou du navigateur et une brève explication de ce qui s'est passé.
Des rapports de bogues clairs conduisent généralement à un débogage plus rapide. Les URL exactes, l'option de qualité choisie, les détails du navigateur et les captures d'écran sont particulièrement utiles lorsqu'un problème est difficile à reproduire.
Si le problème est spécifique à la plate-forme, indiquez s'il s'est produit sur une page YouTube, Facebook, Instagram ou Pinterest afin que le flux de travail puisse être vérifié au bon endroit.
Une page ciblée pour la conversion de vidéos et de bobines publiques sur Facebook.
Une page dédiée à la conversion de vidéos et de bobines Instagram publiques.
Une première page Pinterest pour la conversion des épingles vidéo publiques.