Gebruik de contactpagina voor ondersteuningsvragen, rapporten over defecte pagina's, vertaalproblemen, metadatacorrecties, workflowfeedback of andere productsuggesties.
De nuttigste rapporten zijn onder meer de pagina-URL, de bronvideo-URL, het geselecteerde formaat, apparaat- of browsergegevens en een korte uitleg van wat er is gebeurd.
Duidelijke bugrapporten leiden meestal tot snellere foutopsporing. Exacte URL's, de gekozen kwaliteitsoptie, browserdetails en schermafbeeldingen zijn vooral handig als een probleem moeilijk te reproduceren is.
Als het probleem platformspecifiek is, vermeld dan of het zich heeft voorgedaan op een YouTube-, Facebook-, Instagram- of Pinterest-pagina, zodat de workflow op de juiste plek kan worden gecontroleerd.
Een gerichte pagina voor openbare Facebook-video en haspelconversie.
Een speciale pagina voor openbare Instagram-reel- en videoconversie.
Een Pinterest-eerste pagina voor conversie van openbare videopins.